Centre d'aide pour les clubs
Des guides pas à pas enregistrés sur le vrai produit. Choisissez une tâche et suivez-la jusqu'au résultat.
Vous n’avez pas besoin de connaître SailIQ. Commencez par la tâche qui vous attend et nous vous guiderons du premier clic au résultat attendu.
iLe web est la référence. iOS et Android renvoient vers le web lorsque cette tâche ne dispose pas d'un éditeur natif.
Le club conserve une configuration initiale et une prochaine action partagée.
Si vous ne voyez pas l'action, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte du club et que vous disposez de l'autorisation appropriée.
Invitez uniquement la personne nécessaire, attendez son acceptation et vérifiez son rôle avant de lui attribuer du travail.
Chaque personne accède avec le rôle accepté ; retirer l'accès n'efface pas ses données personnelles.
Une invitation expirée ou révoquée ne donne pas accès : envoyez-en une nouvelle depuis l'équipe.
Créez un entraînement, enregistrez la date et le fuseau horaire, ajoutez des participants et vérifiez la séance obtenue.
Le responsable peut vérifier une première activité et son suivi.
S'il manque des participants, vérifiez d'abord leur accès au club et la connectivité de l'appareil.
Commencez par un brouillon, définissez les dates et le fuseau horaire, ajoutez les classes et vérifiez la vue du participant avant de publier.
La régate est prête à être publiée auprès du public prévu.
N'ouvrez pas les inscriptions payantes avant d'avoir configuré et vérifié le paiement dans le tableau de bord authentifié.
Ouvrez une régate pour que le participant puisse s'inscrire et que le comité valide en connaissance de cause.
Une inscription approuvée apparaît dans la liste des participants et son résultat est visible au classement.
Si une demande n'apparaît pas, vérifiez la période d'inscription, la classe choisie et le statut en attente avant d'en créer une autre.
Complétez le profil public, rédigez une actualité et vérifiez le public avant de la partager.
Les informations publiées atteignent le public prévu sans être confondues avec une invitation.
Si une publication n'apparaît pas, vérifiez sa visibilité et que le club est toujours actif.
Publiez un classement fiable sans dépendre de tableurs éparpillés.
Ouvrez la régate, créez la classe et la manche, configurez le classement à la place, saisissez chaque arrivée et publiez le résultat provisoire.
Les classements de la manche et le général deviennent visibles pour les participants et le public.
Si vous ne voyez pas l'action, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte du club et que vous disposez de l'autorisation appropriée.
Transformez le parcours et la position de la flotte en une expérience publique compréhensible.
Les participants et le suivi public voient le parcours et les positions actualisées de la flotte.
Si la carte ne reçoit pas de positions, vérifiez que la manche est en cours et que l'appareil autorisé transmet vers la bonne épreuve.
Comprendre l'état de la flotte et traiter une alerte sans exposer les identifiants des appareils.
L'équipe distingue ce qui émet, quel entraînement est mis en avant et quelle alerte demande de l'attention.
Si aucune position n'apparaît, vérifiez le club sélectionné, la connexion de l'émetteur et que l'entraînement est toujours LIVE.
Ouvrez le tableau de bord après une activité et distinguez les données enregistrées d'une activité sans données.
L'équipe interprète les rapports sans transformer l'absence de données en activité nulle.
Si le rapport est vide, vérifiez que l'activité a été terminée et que vous consultez le bon club.
Les tâches opérationnelles sont situées par plateforme sans promettre une parité inexistante.
Si un outil n'est pas disponible dans l'application, poursuivez sur le web depuis le lien de la tâche.
Consultez la limite qui concerne la tâche et, si vous comptez facturer les inscriptions, configurez et vérifiez le paiement avant de publier.
Le club connaît la limite applicable et évite d'ouvrir des paiements sans configuration vérifiée.
Une limite ne supprime ni les données ni les autorisations existantes : elle affiche une solution réversible dans le tableau de bord.
L'incident parvient avec le contexte minimal permettant au support d'aider.
Si vous ne pouvez pas vous connecter ou si le réseau échoue, ne créez pas un autre compte : utilisez la récupération ou contactez-nous.
Créez votre club en quelques minutes et revenez à n'importe quel guide quand vous en avez besoin.
